問：介紹一下你自己。

答：這是個非常開放的問題，最佳的答法是稍微提提自己的個性特征，順帶說說與該公司或面試職位相關(guān)的自己感興趣的公事。有時(shí)候僅僅告訴對方自己的感覺會有些突兀，而且容易跑題或涉及隱私。例如，如果你不是申請?bào)w重監(jiān)察者(Weight Watchers)的工作，根本不必提到自己輕了10磅。如果你不想在零售店工作，就不要提起自己最喜歡的服裝品牌。

問：你有什么優(yōu)點(diǎn)?

答：回答這個問題的最佳方式是假設(shè)對方的問題比這個更加直接：你真的有能力勝任這份工作嗎?這可是你自吹自擂的千載良機(jī)，必須解釋你為何自認(rèn)為是這個職位的最佳人選。

如果這個職位最重要的是處理顧客投訴，那么你就要詳細(xì)說明自己以往的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、自己為何喜歡迎接挑戰(zhàn)、使心情不快的顧客開心起來，還要舉出具體的量化例子，說明自己在以往工作中是如何成功地處理顧客投訴的。想好自己的一些個性亮點(diǎn)，用細(xì)節(jié)來支持自己的觀點(diǎn)。

問：你有什么缺點(diǎn)?

答：現(xiàn)在他們是在雞蛋里面挑骨頭，這是面試中自我保護(hù)的一招。要利用這個機(jī)會，讓對方找不到任何理由淘汰你，太多誠實(shí)的求職者就是因?yàn)檫^于坦白而犯下大錯。我們不是要你說謊，但一定要小心說話!比如說，即使你真的非常拖沓，或做事條理性很差，千萬別承認(rèn)。如果你面試的職位要求團(tuán)隊(duì)精神，那就不要承認(rèn)自己總不合群。

以下保險(xiǎn)的回答會讓你順利過關(guān)：

1 有時(shí)候?qū)δ切┧讲蝗缱约旱娜?，我會缺乏耐性?

2 有時(shí)我會過于敏感，太在意別人的想法。

3 有時(shí)候我找不到時(shí)間放松自己。

4 有時(shí)為了做成一樁交易，我會有些激進(jìn)。

按照以上的說法，其實(shí)你是暗示自己不贊成偷懶、并不冷漠、自己是一個工作狂，或是一名頑強(qiáng)的銷售人員。作為員工來說那其實(shí)不是缺點(diǎn)!