運(yùn)營(yíng)專員

職位類別：

崗位要求
1、英語(yǔ)四級(jí)以上，熟練聽說(shuō)讀寫。
2、熟悉國(guó)內(nèi)外電商平臺(tái)規(guī)則，有0-1獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，掌握良好的溝通技巧。 
4、工作態(tài)度端正，積極主動(dòng)，有責(zé)任心。
5、熟悉運(yùn)營(yíng)管理流程，熟練使用相關(guān)工具和軟件，有一定的數(shù)據(jù)分析能力。
6、熟悉寵物用品類目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先??！
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（淘寶、速賣通等）日常運(yùn)營(yíng)，店鋪管理及維護(hù)，廣告投放，市場(chǎng)資料的收集與分析； 
2、根據(jù)競(jìng)品情況制定銷售策略和營(yíng)銷計(jì)劃，提升產(chǎn)品展示效果和店鋪銷售量； 
3、深入了解產(chǎn)品，提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合客戶痛點(diǎn)，有技巧的優(yōu)化 Listing；
4、負(fù)責(zé)處理客戶的問(wèn)題（包括售前，后以及妥善處理各種爭(zhēng)議，維護(hù)平臺(tái)及用戶安全性和穩(wěn)定性）； 
5、負(fù)責(zé)處理客戶有留言的訂單，退款單和重發(fā)單；處理客戶訂單，協(xié)助相關(guān)物流工作，確保訂單按時(shí)完成； 
6、負(fù)責(zé)所轄產(chǎn)品的銷售工作，與相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，對(duì)銷售目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任。
7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜等
福利：
社會(huì)保險(xiǎn)、免費(fèi)工作餐、全勤獎(jiǎng)、節(jié)假日禮品、開年紅包、介紹員工伯樂(lè)獎(jiǎng)、形式多樣的員工活動(dòng)（聚餐、團(tuán)建、年會(huì)）等