國內(nèi)售后技術(shù)儲備

職位類別：

工作職責
1、市場售后服務：根據(jù)客戶回訪內(nèi)容和市場反饋信息，執(zhí)行市場技術(shù)和配件支持，安撫客戶情緒，解決客戶問題，提升客戶駕乘體驗，減少客戶抱怨和投訴； 
2、市場服務網(wǎng)絡管理：整合和推進市場服務及配件網(wǎng)絡管理，支撐服務效果達成；
3、客戶關(guān)系管理：根據(jù)售后服務業(yè)務需求，定期進行客戶拜訪、回訪，調(diào)查市場需求信息，統(tǒng)計、分析、跟進市場反饋問題； 
4、車輛故障解決技術(shù)方案出具并拉動產(chǎn)品改進提升：市場疑難技術(shù)問題出具可行性技術(shù)方案，或拉動公司質(zhì)保、技術(shù)、采購等部門分析故障根本原因，出具有效技術(shù)方案，并跟蹤實施效果，拉動公司新產(chǎn)品質(zhì)量改進提升。
任職要求
1、2025屆本科或以上學歷應屆畢業(yè)生。
2、工科類專業(yè)為主，機械類、電氣類、能源動力類、力學類專業(yè)優(yōu)先。
3、為人誠信正直，堅韌抗壓、具備成就導向、合作精神、演繹思維、主動性、服務精神等素質(zhì)素養(yǎng)。